Помощь Гостям Hotel Art Kazan
В Hotel Art Kazan мы стремимся обеспечить нашим гостям максимально комфортное и приятное пребывание. Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью. Наша команда всегда готова оказать вам поддержку и решить любые возникшие ситуации.
Часто задаваемые вопросы
Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших гостей. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
- Как забронировать номер? Бронирование номера можно осуществить прямо на нашем сайте hotelart-kazan.ru, воспользовавшись удобной формой онлайн-бронирования. Выберите желаемые даты, тип номера и заполните необходимую информацию. После этого вы получите подтверждение бронирования на указанный вами адрес электронной почты. Также, вы можете связаться с нами по телефону (вымышленный номер) и забронировать номер по телефону.
- Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами Visa, Mastercard, Mir, а также через системы электронных платежей.
- Каков порядок заселения и выселения? Заселение в номера осуществляется с 14:00, выселение – до 12:00. В случае необходимости изменения времени заселения или выселения, пожалуйста, сообщите нам заранее.
- Какие услуги предоставляются в отеле? В Hotel Art Kazan вы можете воспользоваться услугами круглосуточной стойки регистрации, бесплатным Wi-Fi на территории всего отеля, парковкой (платно), прачечной (платно), услугами по глажению белья (платно) и услугами трансфера (платно). Наш ресторан предлагает широкий выбор блюд европейской и татарской кухни. Подробный прайс-лист на дополнительные услуги вы можете найти на нашем сайте или запросить у администратора.
- Что делать, если я потерял ключ от номера? Пожалуйста, немедленно сообщите об этом на ресепшен. Мы предоставим вам дубликат ключа и поможем решить возникшую проблему. Возможна плата за изготовление дубликата ключа – 500 рублей.
- Есть ли в отеле номера для людей с ограниченными возможностями? Да, у нас есть специально оборудованные номера для гостей с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите нам об этом при бронировании, чтобы мы могли обеспечить вам наилучшие условия проживания.
- Как добраться до отеля? Отель Hotel Art Kazan расположен по адресу: ул. Баумана, 25, Казань. Отель находится в 5 минутах ходьбы от Кремля и в 100 метрах от остановки общественного транспорта “Кремль”. Подробную информацию о маршрутах и транспортных вариантах вы можете найти на нашем сайте в разделе “Контакты”.
Дополнительная информация
Мы стараемся обеспечить максимальный уровень комфорта для наших гостей. В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем, не связанных с вышеперечисленными, пожалуйста, обращайтесь к администратору отеля или звоните по указанному телефону. Мы всегда рады помочь!
Услуги и Цены
Ниже приведены примерные цены на некоторые из наших услуг:
- Стандартный номер: от 3500 рублей за ночь
- Полулюкс: от 5000 рублей за ночь
- Люкс: от 7000 рублей за ночь
- Завтрак (шведский стол): 500 рублей
- Услуги прачечной: стирка – 300 рублей за кг, глажка – 150 рублей за единицу
- Парковка: 300 рублей в сутки
- Трансфер из аэропорта: 1500 рублей
Обращаем ваше внимание, что цены могут меняться в зависимости от сезона и наличия номеров. Для уточнения актуальных цен, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Отзывы гостей
Мы ценим отзывы наших гостей и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Вот несколько отзывов, которые мы получили недавно:
- “Прекрасный отель! Чистые, уютные номера, доброжелательный персонал. Завтраки великолепные! Обязательно вернусь сюда еще!” – Елена С.
- “Отличное расположение, удобный доступ ко всем достопримечательностям Казани. Рекомендую всем!” – Андрей К.
- “Шикарный отель, безупречный сервис, внимательный персонал. Остались только приятные впечатления от отдыха!” – Ирина П.
Ознакомиться с полным списком отзывов вы можете на нашем сайте hotelart-kazan.ru или на страницах посвященных отзывам на различных платформах.
Мы надеемся, что эта информация окажется вам полезной. Если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам!
С уважением,
Команда Hotel Art Kazan